Díky aplikaci vždy vím, kde se aktuálně nachází moje zásilka. Funguje výborně.
Josef (z Apple App Store)
Carousel with slides shown at a time. Use the Previous and Next buttons to navigate.
Mobilní aplikace GLS CZ
Změna adresy i času doručení, platba dobírky a sledování balíků.
Stahujte mobilní aplikaci GLS a usnadněte si posílání balíků
-
Aplikace pro iPhone
-
Aplikace pro Android
A s čím vám aplikace GLS může pomoci?
S čím vám můžeme pomoci?
Jak si posílat balíky mezi sebou přes aplikaci?
Jednoduše. V aplikaci si objednáte odeslání balíku, zadáte všechny potřebné údaje — adresu, parametry zásilky — a provedete platbu.
Pokud zvolíte odeslání přes GLS Box, aplikace vám vygeneruje PIN. Ten zadáte přímo do GLS Boxu, otevře se vám příslušná schránka a balík jednoduše vložíte. Hotovo.
Pokud si vyberete odeslání s vyzvednutím kurýrem, stačí ve zvolený den počkat na příjezd kurýra, který balík převezme.
Mohu z aplikace posílat balíky do zahraničí?
Ano, můžete. Prozatím to je ale možné jen s doručením na adresu.
Na jaké typy výdejních míst je možné odesílání balíků přes aplikaci?
V rámci Česka můžete z aplikace posílat balíky na adresu, výdejní místa Parcel Shop i do GLS Boxů.
Při objednávce dopravy do zahraničí můžete prozatím posílat balíky jen na adresu.
Objednal(a) jsem si přepravu balíku, ale chci ji zrušit. Jak to mám udělat?
Pokud se rozhodnete balíček nakonec neposlat, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím aplikace do 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud poskytování služby dosud nezačalo.
Takový požadavek nám můžete zaslat na info@gls-czech.com. A my vám odešleme do 7 dnů peníze zpět na vaši platební kartu, kterou jste přepravu uhradili.
V případě, že již bylo s poskytováním služby započato (například byl balík převzat k přepravě), právo na odstoupení tím zaniká.
Jak dlouho platí PIN pro uložení balíku?
PIN k otevření boxu pro uložení balíku je platný po dobu 30 dnů od jeho vygenerování. Po uplynutí této lhůty již nebude možné box s tímto PINem otevřít.
Nemůžete se do aplikace GLS CZ přihlásit?
a) Přihlašujete se e-mailem?
Pokud si nejste jistí heslem, doporučujeme ho raději obnovit. Po deseti neúspěšných pokusech se účet na minutu zablokuje. Pokud se přihlášení znovu nepovede, zámek se opět aktivuje – a s každým dalším pokusem se doba blokace prodlužuje, až na pět hodin. Je to bezpečnostní opatření proti neoprávněnému přístupu.
b) Používáte přihlášení přes Google, Apple nebo Facebook?
V tom případě se přihlaste stejným účtem, který jste použili při registraci.
Zkoušíte se přihlásit do aplikace GLS údaji ze služby e-Balík a nedaří se to?
Přihlašovací údaje do e-Balíku nefungují v aplikaci GLS CZ. Každá služba má vlastní účet.
Budete mi doručovat balík, ale v aplikaci ho nevidím?
Aplikace GLS CZ páruje balíky s vaší objednávkou podle kontaktních údajů. Proto si do aplikace přidejte až 3 e-mailové adresy, které běžně používáte při objednávkách, a případně i vaše telefonní číslo. Tím zajistíte, že vám dorazí všechny notifikace a žádný balík vám neunikne.